Verantwoord spelen bij Betninja begint met controle

Bij Betninja ben je zelf aan het roer. Voordat je gaat spelen, vragen wij je even stil te staan bij wat je kunt missen: geld en tijd. Onze accountinstellingen zijn zo gebouwd dat je in een paar klikken grenzen instelt die automatisch worden gehandhaafd, zonder dat je daar zelf steeds aan moet denken.

Minimumleeftijd: alleen spelers van 24 jaar of ouder

Een account bij Betninja aanmaken kan uitsluitend als je 24 jaar of ouder bent. Deze leeftijdsgrens ligt hoger dan het wettelijk minimum omdat wij vinden dat jongvolwassenen extra bescherming verdienen tegen de risico's van kansspelen. Bij registratie controleren wij je leeftijd en identiteit. Twijfel je of iemand in je omgeving jonger is en toch toegang zoekt tot kansspelsites, meld dit dan bij ons via de klantenservice.

Stortlimieten instellen

In je accountinstellingen stel je een dag-, week- of maandlimiet in voor het bedrag dat je stort via iDEAL, crypto of een andere betaalmethode die wij aanbieden. Zodra je dat bedrag hebt bereikt, blokkeert het systeem verdere stortingen tot de periode voorbij is. Wil je je limiet verhogen, dan gaat dat niet direct in: er geldt altijd een bedenktijd, zodat een impulsieve beslissing niet meteen effect heeft. Een limiet verlagen kan wel direct.

Tijdslimieten en speelsessies

Naast geld is tijd een belangrijke factor. Stel een maximale speeltijd per dag of per week in. Nadert je sessie het ingestelde maximum, dan krijg je een melding in je accountomgeving. Zo voorkom je dat een avondje spelen ongemerkt uitloopt. Deze tijdsklok loopt los van je stortlimiet en kun je onafhankelijk daarvan aanpassen.

Pauzeren of jezelf uitsluiten

Heb je even afstand nodig, dan zet je je account op pauze voor een zelf gekozen periode. Tijdens die pauze kun je niet inloggen en ontvang je geen promotionele berichten van Betninja. Wil je een stap verder gaan, dan kun je jezelf permanent uitsluiten van je account bij ons. Deze keuze is definitief en wordt niet teruggedraaid op verzoek achteraf, juist om de bescherming die zelfuitsluiting biedt overeind te houden.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Merk je dat spelen meer grip op jou krijgt dan jij op het spelen, wacht dan niet. Loket Kansspel is het onafhankelijke meldpunt in Nederland waar je gratis en vertrouwelijk terechtkunt voor advies, ook als je twijfelt of er al een probleem is. Je bereikt Loket Kansspel telefonisch via 0900-2177721 of online via https://www.loketkansspel.nl/.

Ook AGOG, de belangenvereniging voor mensen met een kansspelverslaving en hun naasten, biedt informatie, herkenning en lotgenotencontact. Kijk op https://www.agog.nl/ voor meer informatie en ondersteuning. Beide organisaties staan volledig los van Betninja: het zijn onafhankelijke instanties die geen belang hebben bij je speelgedrag, wat hun advies extra waardevol maakt.

• Stortlimiet: dag-, week- of maandbedrag instellen, verhogen kost bedenktijd
• Tijdslimiet: maximale speeltijd per periode met melding bij het bereiken ervan
• Pauzestand: tijdelijk geen toegang, geen marketingmails van Betninja
• Permanente zelfuitsluiting: definitieve blokkade van je account
• CRUKS: landelijke uitsluiting bij alle vergunde aanbieders in Nederland
• Loket Kansspel: 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/
• AGOG: https://www.agog.nl/ voor lotgenotencontact en informatie

Signalen die je serieus mag nemen

Verantwoord spelen betekent ook dat je eigen gedrag kritisch bekijkt. Speel je vaker dan je van plan was, leen je geld om te storten, of merk je dat spelen je humeur of slaap beïnvloedt? Dit zijn signalen om even pauze te nemen en eventueel een limiet aan te scherpen. Praat er ook over met iemand die je vertrouwt, of neem contact op met Loket Kansspel als je liever met een buitenstaander spreekt.

Hoe je de instellingen aanpast

Log in op je account bij Betninja en ga naar de sectie verantwoord spelen in je profielinstellingen. Daar vind je alle limieten, de pauzeknop en de link naar zelfuitsluiting. Onze Nederlandstalige klantenservice staat 24/7 klaar via live chat als je vragen hebt over deze instellingen of hulp nodig hebt bij het aanpassen ervan.

Meer weten over hoe Betninja werkt of hoe storten en opnemen precies verloopt? Bekijk de pagina's over Betaalmethoden, CRUKS Informatie en Bonus, of maak direct een account aan via /register/ en stel meteen bij aanmelding je eerste limieten in.